Întrebări frecvente
Sunt mai multe posibilități de achiziționare a titlului de călătorie:
- De la șofer se poate achiziționa bilet doar pe liniile metropolitane și pe 8 linii urbane (17B, 20, 25, 28, 34B, 41, 60, 100);
- Prin plata cu cardul bancar direct la validatoarele din vehicule (nu este necesară emiterea unui bon pentru dovedirea plății, fiind suficientă comunicarea organelor de control a ultimelor 4 cifre din seria cardului bancar utilizat);
- Prin aplicația 24Pay pentru telefoane mobile;
Prin încărcarea cardului de transport online la adresa https://card.ratbv.ro/
- De la punctele de vânzare RATBV SA din terminalele de transport, chioșcurile albastre din stații, automatele de vânzare stații*;
- De la agenți economici terți, inclusiv oficii postale *.
(Lista punctelor de vânzare poate fi consultată pe site-ul RATBV la adresa https://ratbv.ro/retea-distributie-bilete-si-abonamente/)
Panourile de informare din stații afișează programul mijloacelor de transport care trec prin stația respectivă (ora și minutul programat pentru sosirea în stație) sau numărul estimat de minute rămase până la sosirea vehiculelor, în funcție de poziția reală a acestora în traseu.
Pentru procurarea unui titlu de călătorie sau încărcarea cardului este necesar să selectați, pe panoul tactil al automatului, operațiunea dorită (achiziționare titlu de călătorie sau încărcare card) și apoi să introduceți banii in fanta corespunzătoare. Plata titlurilor de călătorie poate fi efectuată și cu cardul bancar la POS-ul instalat pe automatul de vânzare.
În cazul în care în timpul operațiunii apare o disfuncționalitate, vă rugăm să sunați la call center-ul RATBV S.A. -0368-800-600 sau scrieți un mail la adresa comunicare@ratbv.ro.